Политика возврата и обмена
Мы стремимся предоставлять услуги сантехники в Дубае на самом высоком уровне качества. Однако, если у вас возникли вопросы или вы остались недовольны выполненными работами, мы готовы рассмотреть возможность возврата или повторного обслуживания.
1. Условия возврата средств
Возврат возможен в случае, если услуга была оказана ненадлежащим образом или не соответствует согласованному объему работ. Для этого необходимо обратиться к нам в течение 24 часов после завершения услуги.
2. Повторное выполнение работ (обмен услуги)
Если выявлены недочеты или неисправности, мы бесплатно направим специалиста для их устранения в рамках гарантийного обслуживания.
3. Гарантия на услуги
Мы предоставляем гарантию на все выполненные сантехнические работы. Срок гарантии зависит от типа услуги и оговаривается индивидуально перед началом работ.
4. Исключения
Возврат или повторное обслуживание не распространяется на случаи:
- неправильной эксплуатации системы после выполнения работ;
- вмешательства третьих лиц;
- форс-мажорных обстоятельств.
5. Порядок обращения
Для оформления возврата или запроса повторного обслуживания свяжитесь с нами по указанным контактам, предоставив описание проблемы и, при возможности, фото или видео.
Мы всегда на стороне клиента и делаем все возможное, чтобы вы остались довольны нашим сервисом.